一、确认设备支持与操作准备

东付通POS机查询余额前，需确认设备是否具备此功能。可通过以下方式验证：查看设备主界面是否有“余额查询”“查询”等图标选项；若为传统机型，尝试按“确认键”进入菜单，寻找“查询”功能入口。若设备无明确标识，建议联系东付通官方客服或查阅设备说明书，避免因操作不当导致查询失败。

二、智能POS机（触屏机型）操作步骤

1. 开机登录：开启设备，输入商户账号密码完成系统登录。

2. 进入查询入口：在主界面或功能菜单中，点击“余额查询”或类似选项。部分机型需先选择“查询”功能，再进入二级菜单选择“余额查询”。

3. 插入银行卡：根据屏幕提示，将银行卡芯片朝上插入卡槽，或选择刷卡/挥卡方式。

4. 输入密码：在密码键盘上准确输入银行卡交易密码，确保输入无误。

5. 查看结果：密码验证通过后，屏幕将显示账户余额信息，部分机型会同步显示可用余额与冻结金额。

三、传统POS机（按键机型）操作步骤

1. 开机进入菜单：按“确认键”进入主菜单，选择“查询”功能（通常按数字键“3”）。

2. 选择余额查询：在查询菜单中，按对应数字键选择“余额查询”（如按“2”）。

3. 插入银行卡并输入密码：插入银行卡后，根据提示输入密码，等待系统验证。

4. 完成查询：验证通过后，余额信息将显示在屏幕上，部分机型需按“确认键”继续操作。

四、注意事项与替代方案

1. 安全操作：输入密码时用手遮挡，避免在公共网络环境下操作，定期检查设备有无非法改装痕迹。

2. 查询频率：避免频繁在POS机上查询余额，尤其查询后立即进行大额交易，可能触发银行风控系统。

3. 替代方案：优先使用手机银行、网上银行或银行客服热线查询余额，数据更实时且安全性更高。

总结：东付通POS机查询余额需根据设备类型选择对应操作路径，操作前确认功能支持，过程中注意密码安全与网络环境。若设备不支持或操作复杂，建议使用手机银行等更便捷的渠道管理账户。