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东付通POS机E开头的错误代码的处理方法

作者:POS机客服 发布时间:2026-01-07 1

东付通POS机作为商户日常收款的重要工具,遇到E开头的错误代码时,及时处理能避免交易中断。以下是常见E类错误代码及处理方法:

 

1. E01/E02(读卡器故障)

此类错误通常因卡槽脏污、卡片损坏或读卡器接触不良导致。处理时,先用干布擦拭卡槽清除灰尘,更换银行卡测试;若为芯片卡,需确保插卡到位;磁条卡则匀速划过卡槽。若问题依旧,长按电源键重启设备。

 

2. E15(缺纸/装反)

打印故障多因热敏纸耗尽或装反。检查热敏纸“有光泽面朝上”,更换新纸并扣紧纸仓卡扣,按“走纸键”测试出纸。若仍不出纸,可能是滚轴卡纸,需轻轻拉出残留纸屑并清理滚轴。

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3. E18(热敏头故障)

热敏头积灰或老化会导致打印模糊。断电后用干棉签擦拭热敏头(金属条部位),清除纸渣后进入“打印设置”调高浓度,打印测试页确认效果。若仍无法解决,需联系服务商更换热敏头。

 

4. E30/E32(金额超限)

单笔或单日交易金额超出设备设置限额时触发此错误。进入“交易设置”→“限额管理”核对当前限额,若需调整需联系机构报备;或拆分大额交易为多笔小额收款,或引导顾客使用其他支付方式。

 

总结:东付通POS机E类错误多涉及硬件故障、打印问题或交易限制。商户可优先通过清洁设备、更换耗材、调整参数等基础操作尝试解决;若涉及系统参数或硬件损坏,需及时联系官方客服或服务商处理,避免因操作不当导致设备锁定或数据丢失。日常交易前检查网络、纸卷和读卡器状态,可有效预防此类问题。


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