东付通POS机作为常见的支付终端,其交易记录管理需遵循行业规范与设备特性。以下是删除交易记录的规范操作步骤及注意事项:
1. 理解交易记录存储机制
POS机本地仅存储交易流水(如金额、时间),而完整交易明细(含卡号、凭证号等)由支付公司服务器保存。本地删除仅清空设备显示,不影响后台记录,商户无权直接删除服务器数据。
2. 本地交易流水清除方法
(1)步骤一:开机签到
输入操作员号(默认01)及密码(默认0000或123456),完成系统登录。
(2)步骤二:进入管理菜单
按绿色“确认”键进入主界面,选择“管理”或“结算”选项。
(3)步骤三:执行结算操作
在管理菜单中选择“结算”,系统将提示“是否确认结算”。按“确认”后,POS机会打印交易流水并自动清空本地记录。
(4)步骤四:重新签到
结算完成后需重新签到,确保后续交易正常进行。

3. 特殊场景处理
(1)当天交易撤销:若需取消未结算的交易,可在管理菜单中选择“撤销”,输入原交易凭证号及管理员密码(如123456),资金将实时退回原账户。
(2)历史交易处理:超过当天的交易需通过“退货”功能处理,需顾客提供原交易卡并输入退货金额,资金到账时间依银行规则而定。
4. 注意事项
(1)定期结算:建议每日营业结束后执行结算,避免因内存不足导致设备故障。
(2)数据安全:清除交易前确保无未处理订单,避免误删影响对账。
(3)合规操作:严禁通过非官方渠道修改或删除交易数据,否则可能触发风控预警。

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