1. 确认银行卡与商户支持状态

小额双免（小额免密免签）需银行卡与商户端同时支持。用户需确保银行卡已开通该功能：借记卡可通过手机银行APP（如工行“闪付免密锁”、农行“限额管理”）、网上银行或银行柜台查询开通状态；信用卡则需在对应APP（如建行“信用卡支付管理”、交行“买单吧”）中确认功能是否启用。商户需确保POS机已开通小额双免服务，若未开通可联系东付通客服或服务商申请激活。

2. POS机端设置操作

（1）关闭“优先挥卡”：若POS机默认优先挥卡导致交易失败，可通过管理员权限（操作员号99，密码12345678）进入系统设置，关闭“优先挥卡”选项。例如，天喻TP30L机型需在“系统参数设置”中找到“是否优先挥卡”并选择关闭；联迪E350S则需在“非接业务参数管理”中调整。

（2）强制插卡交易：在交易菜单中选择“插卡消费”或“闪付凭密”，直接通过插卡方式完成交易，绕过挥卡环节。此方法适用于所有机型，操作路径为：主菜单→其他→插卡消费→输入金额→插卡→输入密码。

3. 处理异常与风险控制

（1）交易失败排查：若提示“不支持双免交易”，需检查银行卡芯片是否损坏、POS机软件版本是否过低（需联系服务商升级），或网络连接是否稳定。

（2）风险补偿机制：银联为小额双免交易提供72小时失卡保障服务，若卡片遗失后被盗刷，持卡人挂失后可向银行申请补偿，审核通过后银联将于2个工作日内赔付资金。

总结：东付通POS机小额双免功能需银行卡与商户端双重支持。用户可通过手机银行或柜台确认银行卡状态，商户则需检查POS机设置并关闭“优先挥卡”或选择插卡交易。若遇异常，及时升级软件、排查网络，并利用银联补偿机制降低风险。